با وجود اینکه دنیای تبلیغات و بازاریابی در فضای آنلاین و آفلاین از اصول مشابه استفاده میکند، اما تفاوتهای عمدهای نیز به چشم میخورد که بیشتر آنها به استفاده از ابزارها و سنجش نتایج بر میگردد. برخی از کسب و کارها تنها میتوانند مخاطبان و مشتریان هدف خود را در فضای آنلاین پیدا کنند، در حالی که تعداد دیگری از کسب و کارها مشتریانشان بیشتر در فضای آفلاین حضور دارند. گاهی اوقات تبلیغات آفلاین بهتر جواب میدهد، در حالی که گاهی فقط باید به تبلیغات آنلاین و دیجیتال مارکتینگ روی آورد.
اما گاهی پیش میآید که نیاز داریم تمام رسانههای مختلف از قبیل تبلیغات در فضای مجازی، تبلیغات محیطی در مشهد یا شهر محل سکونتتان، اجاره تلویزیون شهری مشهد، تبلیغات تلویزیونی و… را در اختیار داشته باشیم تا بتوانیم طیف وسیعی از مخاطبان را پوشش دهیم و پیام خود را به صورت گسترده منتشر کنیم. اینجاست که باید به یک کمپین یکپارچه روی آورد؛ در این مقاله بیشتر میخواهیم درباره کمپین ۳۶۰ درجه و جزئیات آن صحبت کنیم.
کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه چیست؟
کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه همانطور که از نامش پیداست، یک کمپین کامل، جامع و یکپارچه است که تمام رسانهها و ابزارهای تبلیغاتی را به کار میگیرد تا هدفی واحد با پیامی مشخص به بهترین شکل ممکن محقق شود و به طیف وسیعی از مخاطبان برسد. در این حالت مشتری شما در هر جایی که باشد و از هر رسانهای که استفاده کند، باید پیام شما را ببیند و برای مدتی دائما با برند شما در ارتباط باشد.
در این کمپین از تمام رسانهها و ابزارهای تبلیغاتی استفاده میشود تا بتوان کل چرخه خرید و سفر مشتری را پوشش داد. در این کمپین، آنلاین یا آفلاین بودن رسانهها مسئله مهمی نیست و برای اینکه بتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید، باید مدام به تکرار پیام خود بپردازید تا ملکه ذهن مشتریان شود.
یکی از مهمترین کاربردهای کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه زمانی است که میخواهید محصول جدیدی را وارد بازار کنید و نسبت به آنها اطلاعرسانیهایی انجام دهید. در این حالت با استفاده از تمامی رسانهها و ابزارهای موجود، تلاش خواهید کرد تا محصول جدید را به تمام مشتریان قبلی و جدید خود معرفی کنید.
دلایل استفاده از کمپین ۳۶۰ درجه چیست؟
دلایل متفاوتی برای استفاده از کمپین ۳۶۰ وجود دارد، به عنوان مثال:
- تثبیت و تغییر جایگاه برند
- معرفی محصولات جدید
- برندسازی مجدد (ریبرندینگ)
در ادامه این مقاله به بررسی این موارد به صورت خلاصه خواهیم پرداخت.
تثبیت و تغییر جایگاه برند
برندها همواره سعی میکنند با استفاده از روشهای مختلف جایگاه خود را در بازار و ذهن مخاطبان تثبیت یا ارتقا دهند. همه برندها در صدد این هستند که ویژگیهای مثبت و منحصربهفرد خود را در ذهن مخاطبان ایجاد کنند. به همین دلیل با طیف وسیعی از مشتریان روبرو هستند که باید با روشهای مختلف با آنها تعامل داشته باشند.
استفاده از کمپین ۳۶۰ درجه به شما این امکان را میدهد که از تمام رسانهها و ابزارهای تبلیغاتی استفاده کنید تا به طور مداوم پیام خود را به گوش مخاطبان برسانید و همیشه جایگاه برند خود را تثبیت کنید. علاوه بر این، با استفاده از این کمپین، میتوانید جایگاه برند خود را تغییر داده و ارتقا بخشید.
بیشتر بخوانید» به منظور آشنایی با بهترین روش تبلیغات محیطی روی لینک داده شده کلیک کنید.
یکی از کارهایی که با کمک کمپین ۳۶۰ درجه میتوانید انجام دهید، استفاده از پیامهای جدید است تا ذهنیت مشتریان را نسبت به برند خود تغییر دهید. به عنوان مثال ممکن است بسیاری از مشتریان فکر کنند که شما فقط فروشنده آنلاین زعفران هستید، در حالی که عسلهای خوبی نیز دارید.
معرفی محصولات جدید
کمپین ۳۶۰ درجه برای معرفی محصولات جدید بسیار موثر است؛ زیرا میتوانید تمام مشتریان خود را هدف قرار دهید و از طریق رسانهها و ابزارهای مختلف پیام خود را درباره معرفی محصول جدید و ویژگیهای آن به گوش مشتریان برسانید. برای مدتی مشتریان شما هر جا که باشند با تصویر و مشخصات محصول جدید روبهرو میشوند و به خوبی در ذهنشان حفظ میشود.
البته اگر قبلاً محصولی داشتید که نتوانست در بازار موفق شود، فروش خوبی داشته باشد و نظر مشتریان را جلب کند و حالا نسخه جدید و اصلاحشده آن را وارد بازار کردهاید، کمپین ۳۶۰ درجه برای تغییر ذهنیت مشتریان کاربردی خواهد بود.
برندسازی مجدد (ریبرندینگ)
بسیاری از شرکتهای مختلف به دلایل گوناگون مانند ورود به بازارهای جدید، ادغام با مجموعههای دیگر، فعالیت با نام تازه، تغییر نام و لوگو و غیره، تصمیم به برندسازی مجدد (Rebranding) میگیرند. در این حالت باید در یک بازه زمانی مشخص این اقدام را به گوش تمام مخاطبان خود برسانند و چه راهی بهتر از کمپین ۳۶۰ درجه؟ با استفاده از این کمپین میتوانید پیام جدید خود را از طریق رسانههای مختلف به گوش مشتریان برسانید و اعلام کنید که تغییرات جدید چه تاثیری در زندگی آنها خواهد داشت.
جمع بندی
کمپین ۳۶۰ درجه واقعا یک استراتژی و برنامه بازاریابی و تبلیغاتی یکپارچه و جامع است که با بهکارگیری انواع رسانههای آفلاین و آنلاین تلاش میکند پیام مشخصی را به طیف وسیعی از مخاطبان برساند. فقط اینکه تمام رسانهها را اختیار کنید کافی نیست و باید استراتژی تبلیغاتی جامع و یکپارچه داشته باشید.
